紧美国消费者购买意愿降低AG旗舰厅网站退货政策收
客观来讲◆•,退货政策变得更加严格是因为退货会让成本上涨AG旗舰厅官方网站官网◆☆▼▷,但对消费者而言☆★●-☆,这也让他们的购物体验大打折扣□▼△-,毕竟大多数消费者是极其重视退货政策的▷☆▽。
零售商为了削减不断攀升的退货成本▼=AG旗舰厅网站退货政策收,推出更严格的退货政策○…紧美国消费者购买意愿降低,但与此同时◆■□●☆△,美国消费者的购物支出也随之缩减AG旗舰厅官方网站官网◁•。
除了退货■◁★●,甚至有一些消费者会利用平台的免费退货政策=★☆,用廉价▷☆■☆、盗版◆○=、废弃的商品替换购买的商品进行退货■▷★◆▼,导致卖家损失进一步加剧■=◇。
近日=▲□,数字供应链转型领域的全球领导者Blue Yonder发布了其 2024 年消费者零售退货调查的结果□◁▪○○□,调查结果显示AG旗舰厅官方网站官网★▽▼,91% 的受访者表示宽松的退货政策会影响他们的购买决策▪◆★•□△,随着退货政策变得严格★=▷•,69%的受访者表示这阻碍了他们购买▼☆◆◇◆,这一数字相较2023年的59%有大幅上升▪●。
实际上△▪◆=,退货政策的收紧之所以会对美国消费者产生如此大的影响▽▪●,也是有迹可循的△▪•■▪。毫不夸张的说▷■☆◇,近几年来消费降级的风席卷了全球▪…◇…▼•,很多消费者都捂紧了钱袋子☆…,美国消费者自然也不例外==●△■。
从数据上看○■◆-,有很大一部分退货原因都并不是主观的◁▲,因此对零售商极卖家来说△☆•,如果最终目标是降低退货成本▪▽▷▲▽▲,除了收紧退货政策△•◇◆☆,也能从其他方面优化进而降低退货率▪=□●,例如收集数据提供更精准的尺码△▼…、检查发货商品是否正确☆…•●▼、降低商品在运输中损坏的可能性等▪•△△◇。
但平心而论•◁☆●□…,站在零售商以及卖家的角度上来说▷▲,收紧退货政策也是不得已为之的一个举措●◁☆◇,毕竟退货产生的成本▲△○免费高清版电视剧观看的优质网站。ag旗舰 我们精选的网站均提供高清乃至超高清(HD/4K)的视频源…□,确保每一帧画面都细腻清晰…●,色彩饱满…•□,让您仿佛置身于现场▷◁▽…•,与角色同悲共喜▪。 更多 免费高清版电视剧观看的优质网站。ag旗舰,,是一座▪○▽△▪▲“隐形大山•☆▽▪■”••,压得人喘不过气来★★▼。
在受影响的消费者中=▼,年轻消费者的占比更多●◇□★,有76%Z世代和74%千禧一代表示更严格的退货政策阻碍了他们的购买◆▽。
另外▪■◇,从受访者的退货原因上来说••,有75% 的消费者表示=▼,退货最常见的原因是尺码不对▷•☆=◇○,紧随其后的是商品损坏(68%)●==◆△、改变主意或不喜欢商品(49%)★-、收到错误商品(47%)等•…☆▪☆。
总的来说AG旗舰厅官方网站官网■•◇-▷,收紧退货政策其实不是一件坏事■-▼•◁●,这能一定程度上杜绝一些●=“羊毛党•▲◇△■”■-□▲★▽,但消费者想要更好的购物体验也无可厚非▷●•◇-,对平台和卖家来说◁◆••■△,如何衡量这个◆□■□•“度-▽”○=-,是当下急需解决的问题•★•▼。
光是在2023年□☆-•,Narvar发布了一项售后调查报告▷▲◆▼,此前▷-,数据显示●▼▽◇□,美国退货商品价值就达到了惊人的7440亿美元◁…◇□□,折合人民币约5▽○△.3亿元▷△■。39%的美国消费者每月至少退货一次-○□▷,在受访者中■▼▪●=月来古茗喝草莓与“莓好重逢”ag真人旗舰 提起冬季的水果•=•,作为冬令水果顶流的草莓恐怕当仁不让=。这个时节的草莓刚好处在成熟期◁●-□-□,不仅个头大,口感也十分香甜•,在水果市场中可谓是C位一 更多 月来古茗喝草莓与“莓好重逢”ag真人旗舰。
据此前Simply Codes的一份研究显示▲●……,在过去一年•▷,有57%的美国消费者增加了促销代码●◇■▪▼、折扣或优惠券的使用•▽■…▽,有62%的消费者会在网购时积极寻找并使用折扣码-△★□,与此同时☆◁■,有83%的消费者表示★▲▷,未来在网购时还将更频繁地使用折扣码-□■●◇。